阿爾發致力於提供所有客戶平等、便利且友善的金融服務環境
阿爾發證券投資顧問股份有限公司秉持「普惠金融」的精神，致力於為所有客戶提供友善、便利且無障礙的金融服務。我們重視每一位客戶的需求，不分年齡、身心狀況或社會背景，確保每個人都能享有平等的金融服務權利。
• 放大字體服務：提供大字體合約書及相關文件
• 專人協助：配置專業顧問提供一對一諮詢服務
• 簡化流程：優化作業流程，減少複雜操作步驟
• 耐心溝通：以清晰、緩慢的語速進行說明，確保充分理解
• 無障礙環境：辦公場所符合無障礙設施規範
• 視障服務：提供語音說明
• 聽障服務：提供書面溝通
• 行動不便服務：協助安排適當的諮詢地點及方式
• 網站優化：網站設計符合無障礙網頁規範，支援螢幕閱讀器
• 字體調整：網頁提供字體大小調整功能
• 色彩對比：確保視覺設計具備足夠的色彩對比度
• 鍵盤操作：支援完整的鍵盤導航功能
• 投資教育：定期舉辦投資理財講座，使用淺顯易懂的語言
• 風險說明：充分揭露投資風險，確保客戶理解
• 資訊透明：提供清楚的費用說明及投資報告
如您在使用我們的服務時有任何需求或建議，歡迎透過以下方式與我們聯繫：
客服電話：(02) 2502-8622
服務時間：週一至週五 09:00-18:00
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服務地址：臺北市中正區羅斯福路二段 102 號 8 樓之 1
我們將持續改善服務品質，為所有客戶打造更友善的金融環境。
阿爾發承諾持續精進友善服務措施，定期檢視並改善服務流程，確保所有客戶都能獲得專業、尊重且平等的對待。我們相信，金融服務應該是友善包容的，讓每個人都能參與並受益於專業的投資理財服務。